Уважаемые господа,
Как известно, сотрудничество между ООО «СПС-холод» и компанией «EMERSON» (брэнды Copeland и Alco Controls) началось в 2000 году.
Однако, в последние 2 года мы столкнулись с серьезными проблемами в работе с компанией «EMERSON».
Среди данных трудностей:
a) Приостановки отгрузок товара со стороны поставщика без видимых на то причин;
б) Неадекватные сроки изготовления по многим позициям (зачастую, задержки достигали 2-3 месяцев);
в) Серьезнейшие логистические проблемы на складе поставщика, в итоге, вызвавшие во второй половине 2010 года полный срыв отгрузок и лишившие нас возможностей, поставить в срок, заказанный клиентами товар.
Многократные попытки найти то или иное компромиссное решение, предусматривающее компенсацию наших расходов, вызванных ошибками поставщика, не увенчались успехом.
Поэтому, по обоюдному желанию, с 20.01.11 сотрудничество между ООО «СПС-холод» и компанией «Emerson» прекращено.
Со своей стороны, мы хотели бы принести извинения нашим клиентам за срывы поставок продукции Copeland и Alco Controls в последние полгода, и гарантировать, что ООО «СПС-холод» будет стремиться сотрудничать только с надежными поставщиками, которые смогут предоставить высокий уровень сервиса и поддержки.
